FAQ
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Questions fréquentes : Quel délai pour ma commande ? Cela dépend du produit commandé. En général, pour une commande d'un produit en stock, le délai de livraison est standard : de 3 à 7 jours ouvrés. Pour une commande faite en précommande donc "sur-mesure" les délais dépendront de la production, donc compter entre 2 à 4 semaines. La livraison est offert pour pallier à l'attente :) On vous explique pourquoi le système de précommande ici
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Où sont fabriqués nos bijoux ? En France. Tous nos prestataires et fournisseurs ont été sélectionnés avec soin respectant également les droits humains, en étant labellisés GOTS et AEKO-TEX.
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De quels matériaux sont composés nos bijoux ? Les matériaux de nos bijoux sont en acier inoxydables, argent, titane et cuivre : Tous les matériaux ont été choisi pour qu'ils ne rouillent pas et ne perdent pas de leur éclat. En plus de cela, ils ont des propriétés hypoallergéniques. Pourquoi ces matériaux ont été choisis ? Parce que LAMANIAK n'a pas envie de faire attention si elle peut ou pas les porter sous la douche, ou encore à la plage, ou lors d'une soirée arrosée. Elle veut pouvoir garder ses bijoux longtemps, qu'ils soient respectueux pour sa peau et sans entretien complexe. Voir la page : Conseils d'entretien |
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Est-ce que le remboursement est possible ? Oui, chaque cas est différent, mais il est possible, sur un produit défectueux faire une demande de retour et de remboursement de l'article. Bien entendu, le vêtement ou le bijou doit nous être retourné non lavé, non porté et avec son étiquette, ou dans son emballage. Une fois le produit défectueux constaté, nous procédons au remboursement. Chaque produit est vérifié avec soin avant son envoi, donc à moins qu'il y ai un souci lors de la livraison, nous faisons en sorte que vous soyez satisfait du produit reçu. Pour toutes les informations sur les conditions de reprises et de remboursement, n'hésitez pas à relire nos CGV en bas de page.
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Où puis-je contacter le SAV ou la fondatrice ? Sur la page "contact" ici l'équipe vous répondra sous 48h. ou contact@lamaniak.com ou par courrier : 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris.
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Quand est prévue la sortie des vêtements ? D'ici cet été ! Inscrivez-vous à le Newsletter pour ne pas manquer les nouveautés : ici |
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En quelles matières seront les vêtements ? Coton, laine Mérinos et polyester recyclé. Les tissus sont choisis afin de respecter les valeurs de LAMANIAK. Tous nos vêtements sont
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