FAQ
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Questions fréquentes : Quel délai pour ma commande de bijoux et lunettes de soleil ? Cela dépend du produit commandé. En général, pour une commande d'un produit en stock, le délai de livraison est standard : de 3 à 7 jours ouvrés. Pour une commande faite en précommande donc "sur-mesure" les délais dépendront de la production, donc compter entre 2 à 3 semaines. La livraison est offerte pour pallier à l'attente :) On vous explique pourquoi le système de précommande ici Quel délai pour ma commande de vêtements, chaussettes ? Pour les T-shirt, il faut compter entre 3 à 7 jours ouvrés pour le temps de fabrication et d'envoi de votre colis Quel délai pour ma commande d'accesoires? Pour les accessoires, type plage : serviettes, coussins gonflables, le délai est un peu plus loin car plusieurs personnes sont sur la ligne de production. Il faudra compter entre 7 jours et 2 semaines ouvrées. Un minimum de stock est prévu afin de pouvoir vous livrer en avance :) |
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Où sont fabriqués nos bijoux et vêtements ? En France. Tous nos prestataires et fournisseurs ont été sélectionnés avec soin respectant également les droits humains, en étant labellisés GOTS et AEKO-TEX. Toute la chaîne de production est respectée afin d'être fier de ce que l'on porte et de nos valeurs. |
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De quels matériaux sont composés nos bijoux ? Les matériaux de nos bijoux sont en acier inoxydables, argent, titane et cuivre : Tous les matériaux ont été choisi pour qu'ils ne rouillent pas et ne perdent pas de leur éclat. En plus de cela, ils ont des propriétés hypoallergéniques. Pourquoi ces matériaux ont été choisis ? Parce que LAMANIAK n'a pas envie de faire attention si elle peut ou pas les porter sous la douche, ou encore à la plage, ou lors d'une soirée arrosée. Elle veut pouvoir garder ses bijoux longtemps, qu'ils soient respectueux pour sa peau et sans entretien complexe. Voir la page : Conseils d'entretien De quels matériaux sont composés nos vêtements ? Les T-shirt et serviettes sont en 100% coton biologiques. Les accessoires et vêtements à venir seront en polyester recyclés, laine de mérinos. |
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Est-ce que le remboursement est possible ? Oui, chaque cas est différent, mais il est possible, sur un produit défectueux faire une demande de retour et de remboursement de l'article. Bien entendu, le vêtement ou le bijou doit nous être retourné non lavé, non porté et avec son étiquette, ou dans son emballage. Une fois le produit défectueux constaté, nous procédons au remboursement. Chaque produit est vérifié avec soin avant son envoi, donc à moins qu'il y ai un souci lors de la livraison, nous faisons en sorte que vous soyez satisfait du produit reçu. Pour toutes les informations sur les conditions de reprises et de remboursement, n'hésitez pas à relire nos CGV en bas de page.
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Où puis-je contacter le SAV ou la fondatrice ? Sur la page "contact" ici l'équipe vous répondra sous 48h. ou contact@lamaniak.com ou par courrier : 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris. Nous répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à noter l'objet afin que nous puissions répondre rapidement. Pour toutes demandes de partenariats, de revente, ou de demandes spéciales ( événements etc. ) LAMANIAK sera ravie de vous lire et de vous répondre. |
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Quand est prévue la sortie des vêtements ? D'ici cet été et bientôt la collection hiver pointera son nez ! Inscrivez-vous à le Newsletter pour ne pas manquer les nouveautés : ici Pas de panique, vous ne serez pas bombardé d'email tous les jours. LAMANIAK envoie sa Newsletter quand il y a une promotion à ne pas manquer, un nouveau produit ou encore des bonnes nouvelles ! |
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En quelles matières seront les vêtements ? 100% coton biologique, laine Mérinos et polyester recyclé. Les tissus sont choisis afin de respecter les valeurs de LAMANIAK. Tous nos vêtements sont
Pourquoi les tarifs sont-ils peu-être élevés pour certains ? Oui, je comprends cette question et c'est légitime. Nous jouons sur la transparence, c'est certain, nous ne sommes pas chez SHEIN, nous prenons le temps de trouver les prestataires français avec qui travailler, nous sélectionnons toutes les matières premières, nous créons beaucoup de prototypes en amont de la vente, nous payons la chaîne de production responsable et locale, et créons de nouvelles collections et produits régulièrement. Étant une petite entreprise française, aucun revenu n'est encore dans la poche de LAMANIAK, car oui les premières années, les entrepreneurs le savent bien, chaque centime est ré-investi immédiatement dans un petit stock, dans de nouveaux produits, le marketing etc. ( sans compter les charges, impôts ...) Nous avons même laisser l'option " pourboire" dans vos achats afin de laisser une petite contribution ou une donation à la hauteur de vos moyens et de votre soutien. Merci hâte de vous voir porter nos vêtements et accessoires ! Diane Fondatrice de LAMANIAK Paris |
